Refund policy

Conformément aux articles L 121-21 à L 121-21-8 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.

Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, avec leur étiquette et avec leur emballage.

Ainsi, tout produits ne possédant plus l'emballage, l'étiquette d'origine, portés, lavés, avec odeur, ou endommagés se verront refuser et retournés chez l'acheteur à ses frais.

Les retours sont exclus pour certains articles pour des raisons d'hygiène :

• les accessoires et bijoux
• les body et sous-vêtements

Tous les articles achetés avec une offre promotionnelle (supérieure à -10% ou de catégories promotionnelles comme « Ventes flash », « Soldes » ou encore « Destockage ») ne sont ni repris ni échangés.

Vous êtes responsable de tout dommage, frais et risque éventuels subis par l'article ou le colis lors de votre retour.

Par conséquent, nous vous recommandons fortement de renvoyer les produits correctement empaquetés et de garder le numéro de suivi de votre retour (qui pourras vous être demandé).

Le colis devra être renvoyé à vos frais via Mondial Relay et UNIQUEMENT au point relais :  TABAC des Halles BÉZIERS.

Au nom de SHAYNIZZ Boutique 
Rue Saint Vincent de Paul, 34500 Beziers
shaynizzboutique@gmail.com

En joignant à l'intérieur du colis sous format papier et de manière lisible :

• Numéro de commande
• Nom et prénom
• Nom de l'article retourné
• Motif du retour
• Adresse
• Adresse mail
• Numéro de téléphone

A la réception de votre retour, nous disposons de 14 jours pour traiter votre demande et vous adresser un avoir par mail de la valeur du/des produits, si les conditions sont respectés.

Pour un remboursement sur votre compte bancaire il suffira d'en faire la demande une fois le mail reçu.